خدمة إدارة الحجز لدى خطوط زيامن الجوية

 خطوط زيامن الجوية هي شركة طيران صينية تتميز بتقديم خدمات ممتازة ومريحة إلى الركاب المسافرين على متن طائراتها. ويقع مقرها الرئيسي في مدينة زيامن في مقاطعة فوجيان بالصين، وبالتحديد في مطار زيامن غاوكي الدولي. وحالياً هي تمتلك شبكة تغطي جميع المدن الرئيسية الكبرى في الصين، واليابان وكوريا وجنوب شرق آسيا. وواحدة من خدماتها المتميزة هي خدمة إدارة الحجز التي تعزز من تجربة السفر بشكل كبير، حيث هي تمكن العملاء والمسافرين من الوصول إلى تفاصيل حجوزاتهم الحالية ومراجعتها، بالإضافة إلى إجراء أي تعديلات عليها أو إضافة إضافات والمزيد. وفيما يلي تفاصيل عن كل ما يمكنك فعله من خلال إدارة الحجز لدى خطوط زيامن الجوية:

• إعادة جدولة الرحلة، مثل تعديل تواريخ السفر وأوقاتها أو مساراتها وفقاً لقواعد الأجرة والتوافر.
• إمكانية إلغاء الحجوزات واسترداد الأموال بعد الحجز عند حدوث أي تغييرات في خطط السفر.
• إمكانية إضافة إضافات، بما في ذلك ترقيات الدرجة واختيار المقاعد المفضلة وشراء وزن أمتعة إضافي وغيرها.
• تحديث البيانات الشخصية الممكنة، وعموماً يسمح بالتغييرات البسيطة فقط في الاسم أو معلومات الهوية على التذكرة.
• إتمام إجراءات السفر

كيفية الوصول إلى إدارة الحجز لدى خطوط زيامن الجوية

هناك قسم خاص ل"إدارة الحجز" على موقع خطوط زيامن الجوية أو تطبيقه يمكنك الوصول إليه بسهولة. وفيما يلي خطوات سيتعين عليك اتباعها للوصول إلى قسم " إدارة الحجز" والتمتع بخدماتها:

• قم بزيارة الموقع الإلكتروني لشركة خطوط زيامن الجوية لبدء العملية- www.xiamenair.com.
• ستجد في الصفحة الرئيسية قسم " رحلتي"، والذي يجب عليك النقر عليه.
• قم بإدخال الاسم الأول والاسم الأخير، ومرجع الحجز، ورمز التحقق المكون من الحروف والأرقام، والذي يظهر بعد حقل " مرجع الحجز".
• قم بالضغط على زر " البحث" للوصول إلى تفاصيل حجزك.
• اختر أي خيارات متاحة هناك، واتبع بقية التعليمات المطلوبة لإتمام العملية بنجاح.

سياسة إلغاء الحجز واسترداد الأموال لدى خطوط زيامن الجوية

لدى  خطوط زيامن الجوية سياسة مرنة جداً بشأن إلغاء الحجز واسترداد الأموال، حيث يمكنك القيام بذلك بسهولة بعد الحجز عندما لا يمكنك التأكد من السفر على التاريخ المحدد. وتتم هذه العملية من خلال عدة طرق، على سبيل المثال عبر الموقع الإلكتروني وعبر الاتصال بمركز الاتصال ومن خلال أحد مكاتبها في المطار أو من خلال إحدى وكالات السفر الشريكة. وأما القواعد والأحكام المتعلقة بذلك، فهي كما يلي:

• بالعموم، تتم عملية إلغاء الحجز لدى خطوط زيامن الجوية خلال 24 ساعة من موعد الحجز بدون رسوم وغرامة الإلغاء.
• ستترتب رسوم على إلغاء الحجز اعتماداً على نوع الرحلة ودرجة السفر والوجهة وموعد المغادرة.
• يمكنك طلب استرداد أموالك لدى خطوط زيامن الجوية خلال فترة صلاحية التذكرة، وعادة ما يخضع الاسترداد لرسوم وغرامة الاسترداد.
• بعد إلغاء حجزك، سيتم رد المبلغ المدفوع إليك بالطريقة الأصلية للدفع في بضع أيام شريطة أن تكون التذكرة قابلة للاسترداد.
• وسيتم الاحتفاظ بالمبلغ كرصيد للتذكرة غير القابلة للاسترداد يمكنك استخدامه لرحلاتك المستقبلية في الإطار الزمني المحدد.
• في الحالات التي لم يمكنك استخدام تذكرتك لأسباب غير طوعية، يمكنك طلب استرداد كامل المبلغ المدفوع.

أفضل وجهات خطوط زيامن الجوية

تعتبر خطوط زيامن الجوية إحدى أكبر شركات الطيران في جمهورية الصين الشعبية، حيث هي تتمتع بامتلاكها أسطولاً مكوناً من أحدث الطائرات في العالم يصل إلى حوالي 86 طائرة، بما فيها 80 طائرة من طراز B737 و 6 طائرة من طراز B757. وهي تقوم بتشغيل رحلاتها إلى وجهات محلية ووجهات دولية انطلاقاً من مطاراتها التشغيلية زيامن وفوزو وغوانزو، وهي تشمل الصين واليابان وكوريا وجنوب شرق آسيا وأمريكا الشمالية وأوروبا. وأفضل وأشهر وجهاتها هي ما يلي:

• بانكوك
• أوساكا
• غوانزو
• بكين
• سيدني
• دلهي
• القاهرة 
• إسطنبول
• إسلام آباد
• الرياض
• جدة
• الشارقة
• الدوحة